پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت الوالدا و همکاران 2016

پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت الوالدا و همکاران ۲۰۱۶

پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت توسط الوالدا و همکاران در سال ۲۰۱۶ ساخته شد .این پرسشنامه دارای ۴ مولفه (بعد)  با ۱۵ (سوال) می باشد.

تعریف مفهومی :

سهولت استفاده ادراک شده : درجهای که یک کاربر انتظار دارد در آینده استفاده از سیستم مورد نظر بی نیاز از تلاش و کوشش باشد(دیویس و همکاران، ۱۹۸۹).

سودمندی ادراک شده : منفعت ادراک شده باور مصرف کننده به اینکه منفعت بیشتری از طریق معاملۀ آنلاین با یک وب سایت خاص به دست می آورد تعریف می شود(کیم و همکاران،۲۰۰۸).

لذت ادراک شده : لذت ادراک شده به گستره ای اشاره می کند که فرد، عملِ استفاده از یک نظام رایانه ای را فقط به خاطر خودش و جدا از ارزش ابزاری آن لذت بخش ادراک می کند(چِن و همکاران،۲۰۰۶).

کنترل ادراک شده : منظور از کنترل ادراک شده باور فرد به این است که تا چه اندازه توانایی تاثیر بر رویدادها یا موقعیت ها را دارد(حسنی و همکاران، ۱۳۹۲).

قیمت : فقط ۳۲۰۰ تومان

۳۲,۰۰۰ ریال – خرید

پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت الوالدا و همکاران ۲۰۱۶دارای مشخصات زیر است:

  • تعداد سوالات: ۱۵ گویه
  • تعداد صفحات :۶ صفحه
  • تعریف مفهومی: دارد
  • تعریف عملیاتی: دارد
  • شیوه نمره گذاری: دارد
  • زیرمقیاس یا مولفه: دارد. دارایی ۴ مولفه می باشد.
  • روایی: دارد
  • پایایی: دارد
  • منبع: دارد
  • فرمت: pdf و word

روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت 

روایی پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت

مقصود از روایی آن است که وسیله اندازه گیری بتواند خصیصه و ویژگی موردنظر را اندازه گیری کند. اهمیت روایی از آن جهت است که اندازه گیری های نامناسب و ناکافی می تواند هر پژوهش علمی را بی ارزش و ناروا سازد(سرمد و دیگران، ۱۳۷۸). از روایی صوری و و روایی محتوایی برای تعیین روایی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت استفاده و طی آن از نظر متخصصین از جمله اساتید و متخصصین در این زمینه این پژوهش بهره گرفته شده است.

پایای پرسشنامه استاندارد ادراک مشتریان از وب سایت

مقصود از پایایی آن است که ابزار اندازه گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار و به گروه واحدی از افراد بدهیم. نتایج حاصله نزدیک به هم باشد. برای اندازه گیری پایایی از شاخصی به نام ضریب پایایی استفاده می کنیم. اندازه آن معمولا بین صفر تا یک تغییر می کند. ضریب پایایی صفر معرف عدم پایایی و ضریب پایایی یک معرف پایایی کامل است(سرمد و دیگران، ۱۳۷۸). به منظور تعیین پایایی پرسشنامه ادراک مشتریان از وب سایت محسنی (۱۳۹۶)، یک نمونه اولیه انتخاب کرد و سپس با استفاده از داده های به دست آمده از این پرسشنامه ها و به کمک نرم افزار آماری اس پی اس اس میزان ضریب الفای کرونباخ محاسبه شد. از آنجایی که مقدار بدست آمده آلفای کرونباخ برای متغیر مدیریت دانش در نرم افزار اس پی اس اس ۰/۷۶ بدست آمد و بزرگتر از مقدار ۰.۷ می­باشد، پایای پرسشنامه تایید می­شود.

توضیحات

  • در صورت داشتن مشکل در پرداخت و دانلود با کلیک از اینجا با ما ارتباط برقرار کنید.
  • شما با خرید این محصول، همراه پرسشنامه فیلمی جهت آموزش نحوه وارد کردن داده ها در SPSS دریافت خواهید کرد. 
  • پرداخت توسط همه کارت‌های عضو شتاب امکان پذیر است. پس از پرداخت سریع، به طور اتوماتیک لینک دانلود پرسشنامه مورد نظر در اختیارتان قرار می‌گیرد. می‌توانید فایل مورد نظر را دانلود نمایید.می­شود.
  • فایل به صورت zip می باشد لذا بعد از دانلود با نرم افزار winrar فایل را از حالت zip خارج کنید. برای دانلود نرم افزار winrar اینجا کلیلک کنید.
۳۲,۰۰۰ ریال – خرید