بزرگترین مرجع پرسشنامه و فیلم های آموزشی
پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی دارای ۲۹ سوال میباشد و دارای بعدهای رضایت مشتریان، رضایت کارکنان، اثر بخشی سازمان و عملکرد مالی میباشد و روایی و پایایی آن توسط منوچهر سروش مهر انجام شده است.
Continue reading “پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی ۲۹ سوالی”
پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمان مدل کاپلان و نورتون ۲۰۰۱ طبق مدل کاپلان و نورتون (۲۰۰۱) طراحی و تدوین شده است.
Continue reading “پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمان مدل کاپلان و نورتون ۲۰۰۱”
پرسشنامه استاندارد عملکرد شرکتی ۹ سوالی دارای سه زیرمقیاس وفاداری مشتری و عملکرد بازار و عملکرد مالی میباشد و از طیف پنج گذینهای لیکرت برای نمرهگذاری آن استفاده شده است.