پرسشنامه کیفیت خدمات درک شده دانشگاه دارای ۱۵ سوال با شیوه‌ی نمره‌گذاری لیکرت پنج گزینه‌ای از خیلی کم تا خیلی زیاد می‌باشد. این پرسشنامه دارای سه زیر مقیاس فضا و تجهیزات، محتوا و اساتید می‌باشد. این پرسشنامه استاندارد می‌باشد.
پرسشنامه کیفیت خدمات بیمه تکمیلی
پرسشنامه کیفیت خدمات بیمه تکمیلی محقق ساخته می باشد .این پرسشنامه مولفه (بعد یا زیر مقیاس ) ندارد و دارایی ۱۵گویه (سوال) می باشد.