پرسشنامه تعهد به روابط کیم و اتال 2008

پرسشنامه تعهد به روابط کیم و اتال ۲۰۰۸

پرسشنامه تعهد به روابط کیم و اتال ۲۰۰۸ به منظور سنجش تعهد مشتری به برند طراحی و اعتباریابی شده است. این آزمون دارای ۳ سوال بسته پاسخ بر اساس طیف پنج گزینه‌ای لیکرت می‌باشد. این آزمون توسط بهبود نمین (۱۳۹۲) اعتباریابی شده است.

قیمت : ۵۰۰۰ تومان

۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

توجه: لینک دانلود بعد از پرداخت در قسمت محصولات با رنگ سبز ظاهر می‌شود. همچنین لینک دانلود به ایمیلی که هنگام خرید ثبت می‌کنید ارسال خواهد شد. خواهشمند است ایمیل خود را با دقت وارد کنید.

تعاریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه تعهد به روابط

تعریف مفهومی

تعهد به روابط (تعهد مشتری به برند): یک خصوصیت مرتبط با بازاریابی رابطه‌مند است. روابط بر اساس تعهد دو طرفه به وجود می‌آید. در واقع سطح تعهد قوی‌ترین پیش‌بینی کننده حفظ روابط است(بهبود نمین، ۱۳۹۲). تعهد مصرف به ‌عنوان یک تعلق ‌خاطر روانشناسی تلقی می‌شود که نسبت به یک خدمت توسعه ‌یافته است. در این صورت مشتری توانایی این را دارد که رفتارهای خریدش را به‌ عنوان فاکتوری که از احساسات سرچشمه می‌گیرد، تعریف کند(براتی، ۱۳۹۳)، تعهد به مفهوم تمایل پایدار هریک از شرکای تجاری به حفظ روابط ارزشمند است.

تعریف عملیاتی

تعهد به روابط : ساختار وفاداری به نام تجاری ارادی و تعمدی را «تعهد نام تجاری» نامند که به آن به عنوان قصد و نیت رفتاری که با اعتقاد راسخ عاطفی و شناختی دریافت می‌شود، می‌نگریم.

مشخصات پرسشنامه تعهد به روابط

  • تعداد سوالات:۳ گویه
  • تعداد صفحات:۹ صفحه
  • تعریف مفهومی: دارد
  • تعریف عملیاتی: دارد
  • شیوه نمره گذاری: دارد
  • زیرمقیاس یا مولفه: ندارد(تک عاملی)
  • روایی: دارد
  • پایایی: دارد
  • منبع: دارد
  • فرمت: pdf و word

روایی و پایایی پرسشنامه تعهد به روابط

روایی پرسشنامه تعهد به روابط

مقصود از روایی آن است که وسیله اندازه‌گیری بتواند خصیصه و ویژگی مورد نظر را اندازه‌گیری کند. اهمیت روایی از آن جهت است که اندازه‌گیری‌های نامناسب و ناکافی می‌تواند هر پژوهش علمی را بی ارزش و ناروا سازد(سرمد و دیگران، ۱۳۷۸).

در مطالعه بهبود نمین(۱۳۹۳) برای بدست آوردن روایی پرسشنامه از نظرات استاد راهنما و چندین تن از دیگر اساتید و متخصصین و کارشناسان استفاده شده است.  و از آنها در مورد مربوط بودن سؤالات، واضح بودن و قابل فهم بودن سؤالات و اینکه آیا این سؤالات برای پرسش‌های تحقیقاتی مناسب است و آنها را مورد سنجش قرار می‌دهد ، نظر خواهی شد و مورد تایید قرار گرفت. 

پایایی پرسشنامه

مقصود از پایایی آن است که ابزار اندازه گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار و به گروه واحدی از افراد بدهیم. نتایج حاصله نزدیک به هم باشد. برای اندازه گیری پایایی از شاخصی به نام ضریب پایایی استفاده می کنیم. اندازه آن معمولا بین صفر تا یک تغییر می کند. ضریب پایایی صفر معرف عدم پایایی و ضریب پایایی یک معرف پایایی کامل است(سرمد و دیگران، ۱۳۷۸).

در پژوهش هدایتی که در سال ۱۳۹۳ انجام شد، ضریب آلفای کرونباخ برای این آزمون از ۰.۷۹ می‌باشد که نشان از تایید پایایی آزمون می‌باشد.

برای دانلود پرسشنامه بیشتر اینجا کلیک کنید.

پرسشنامه‌های مرتبط با این پرسشنامه عبارتند از:

توضیحات:

  • در صورت داشتن مشکل در پرداخت و دانلود با کلیک برروی اینجا با ما ارتباط برقرار کنید.
  • با کلیک بر روی نحوه وارد کردن داده‌ها در SPSS می‌توانید فیلم آموزشی نحوه‌ی وارد کردن داده‌ها در SPSS را مشاهده کنید.
  • پرداخت توسط همه کارت‌های عضو شتاب امکان پذیر است. پس از پرداخت سریع، به طور اتوماتیک لینک دانلود پرسشنامه مورد نظر در اختیارتان قرار می‌گیرد. می‌توانید فایل مورد نظر را دانلود نمایید.
  • فایل به صورت zip می باشد. لذا بعد از دانلود با نرم افزار winrar فایل را از حالت zip خارج کنید. برای دانلود نرم افزار winrar اینجا کلیک کنید.
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید