پرسشنامه استاندارد کسب و کار نوین پائولو آزی 2001

مشخصات پرسشنامه استاندارد کسب و کار نوین پائولو آزی

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد کسب و کار نوین پائولو آزی

تعریف مفهومی

کسب و کار نوین به عنوان یک سازه مدیریتی و سازمانی چندبعدی تعریف می‌شود که به مجموعه رویکردها، استراتژی‌ها و شیوه‌های نوین مدیریتی در جهت بهبود عملکرد، افزایش نوآوری، پاسخگویی به نیازهای بازار و ایجاد مزیت رقابتی پایدار در سازمان اطلاق می‌گردد و شامل ابعاد مختلفی نظیر مدیریت، محیط سازمانی، نوآوری، بخش‌بندی بازار، نوآوری در طرح و کیفیت و عملکرد شرکت می‌باشد که ریشه در فرهنگ سازمانی، رهبری مؤثر و استراتژی‌های بازارمحور دارد (پائولو آزی، ۲۰۰۱).

تعریف عملیاتی

کسب و کار نوین نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۴۵ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در شش مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه مدیریت (کیفیت رهبری، حمایت از کارآفرینی، ارتباطات و مشارکت کارکنان) با ۹ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶، ۷، ۸، ۹

• مؤلفه محیط (کیفیت و جذابیت محیط داخلی سازمان) با ۵ گویه: سوالات ۱۰، ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۴

• مؤلفه نوآوری (توسعه محصولات جدید، بهبود محصولات و فرآیندهای نوآورانه) با ۹ گویه: سوالات ۱۵، ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹، ۲۰، ۲۱، ۲۲، ۲۳، ۲۴

• مؤلفه بخش‌بندی بازار (شناسایی، تقسیم‌بندی و هدف‌گیری بازار) با ۶ گویه: سوالات ۲۵، ۲۶، ۲۷، ۲۸، ۲۹، ۳۰، ۳۱

• مؤلفه نوآوری در طرح و رنگ و کیفیت (ایجاد تنوع و نوآوری در طراحی، رنگ و کیفیت محصولات) با ۸ گویه: سوالات ۳۲، ۳۳، ۳۴، ۳۵، ۳۶، ۳۷، ۳۸

• مؤلفه عملکرد شرکت (موفقیت در صادرات، رضایت مشتری، فناوری و سودآوری) با ۷ گویه: سوالات ۳۹، ۴۰، ۴۱، ۴۲، ۴۳، ۴۴، ۴۵

روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد کسب و کار نوین پائولو آزی

روایی:

برای بررسی اعتبار یک ابزار اندازه‌گیری، باید مشخص شود که آن ابزار تا چه میزان قادر است مفهوم مورد نظر را به طور دقیق و بدون سوگیری مورد سنجش قرار دهد و محتوای آن با هدف پژوهش و جامعه هدف هماهنگی کامل داشته باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). پائولو آزی (۲۰۰۱) در پژوهش خود به منظور بررسی اعتبار پرسشنامه کسب و کار نوین از روش روایی محتوا با بهره‌گیری از نظرات متخصصان حوزه مدیریت و کارآفرینی استفاده کردند که نمره روایی ۰.۸۶ را برای این ابزار نشان داد. در پژوهش‌های انجام شده در ایران، روایی این پرسشنامه با استفاده از روش روایی محتوا و تحلیل عاملی تأییدی مورد تایید قرار گرفته است. با توجه به اینکه این مقدار به طور قابل ملاحظه‌ای بالاتر از ۰.۷ می‌باشد، می‌توان نتیجه گرفت که روایی محتوایی پرسشنامه کسب و کار نوین برای استفاده در پژوهش‌های مرتبط با مدیریت کسب و کار و کارآفرینی در ایران، از اعتبار مطلوبی برخوردار است.

پایایی:

پایایی یک آزمون، مبین میزان دقت، ثبات و همسانی درونی نتایج حاصل از آن است و مشخص می‌کند که آیا می‌توان در شرایط مشابه، به تکرارپذیری و قابلیت اعتماد نتایج اطمینان داشت یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). پائولو آزی (۲۰۰۱) در پژوهش خود به منظور بررسی پایایی پرسشنامه کسب و کار نوین از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کردند که ضریب ۰.۹۲ را برای کل پرسشنامه گزارش نمودند. در پژوهش‌های انجام شده در ایران نیز پایایی این ابزار با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. این مقدار که بسیار بالاتر از سطح استاندارد ۰.۷ است، نشان‌دهنده پایایی عالی و همسانی درونی بسیار خوب این ابزار در سنجش کسب و کار نوین بوده و امکان استفاده از آن را در پژوهش‌های معتبر حوزه مدیریت و کارآفرینی فراهم می‌آورد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه