پرسشنامه استاندارد کیفیت بسته بندی محصول

مشخصات پرسشنامه استاندارد کیفیت بسته بندی محصول

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد کیفیت بسته بندی محصول

تعریف مفهومی

کیفیت بسته‌بندی محصول به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه بازاریابی و رفتار مصرف‌کننده تعریف می‌شود که به مجموعه ویژگی‌های فیزیکی، بصری و عملکردی یک بسته‌بندی اطلاق می‌گردد که شامل عناصری مانند رنگ، اندازه، گرافیک و شکل است و می‌تواند بر ادراک، نگرش و تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کنندگان تأثیر بسزایی داشته باشد (کاتلر، ۲۰۱۶).

تعریف عملیاتی

کیفیت بسته‌بندی محصول نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۱۲ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در چهار مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه رنگ بسته‌بندی (محوریت جذابیت، تنوع و مناسب بودن رنگ‌های استفاده شده در بسته‌بندی) با ۳ گویه: سوالات ۱، ۲، ۹

• مؤلفه اندازه (محوریت حجم، ابعاد و تناسب اندازه بسته‌بندی با محتویات) با ۳ گویه: سوالات ۳، ۴، ۱۰

• مؤلفه گرافیک و طراحی بسته‌بندی (محوریت کیفیت طرح‌های گرافیکی، تصاویر و جذابیت بصری بسته‌بندی) با ۳ گویه: سوالات ۵، ۶، ۱۱

• مؤلفه شکل (محوریت تنوع اشکال، استحکام، دوام و سهولت حمل و نقل بسته‌بندی) با ۳ گویه: سوالات ۷، ۸، ۱۲

روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد کیفیت بسته بندی محصول

روایی:

به منظور سنجش اعتبار علمی این ابزار، روایی به این مفهوم است که پرسشنامه تا چه اندازه می‌تواند ابعاد مختلف کیفیت بسته‌بندی محصول را به طور دقیق مورد سنجش قرار دهد و از محتوایی همخوان با این سازه برخوردار باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). احمدی و همکاران (۱۳۹۷) در پژوهشی که با هدف بررسی ویژگی‌های روان‌سنجی این پرسشنامه انجام دادند، از روش روایی محتوا برای تأیید اعتبار آن استفاده کردند و نمره روایی ۰.۹۱ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، روایی محتوایی پرسشنامه استاندارد کیفیت بسته‌بندی محصول مورد تأیید قرار گرفته و می‌تواند در پژوهش‌های حوزه بازاریابی و مدیریت برند به کار گرفته شود.

پایایی:

پایایی به عنوان یکی از شاخص‌های اساسی کیفیت ابزارهای اندازه‌گیری، به معنای یکسانی، ثبات و قابلیت اتکای نتایج حاصل از پرسشنامه در شرایط مختلف است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). کریمی و همکاران (۱۳۹۶) در مطالعه‌ای که به منظور برآورد پایایی این پرسشنامه صورت گرفت، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کردند و نمره ضریب آلفای کرونباخ ۰.۸۵ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، پایایی پرسشنامه استاندارد کیفیت بسته‌بندی محصول مورد تأیید واقع شده و می‌تواند به عنوان ابزاری قابل اعتماد برای انجام تحقیقات مرتبط با رفتار مصرف‌کننده و بازاریابی در مقاطع تحصیلی مختلف مورد استفاده قرار گیرد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه