پرسشنامه استراتژیهای بازاریابی محصولات آنلاین

مشخصات پرسشنامه استراتژیهای بازاریابی محصولات آنلاین

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استراتژیهای بازاریابی محصولات آنلاین

تعریف مفهومی

استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک تعریف می‌شود که به مجموعه برنامه‌ها، اقدامات و تکنیک‌های طراحی شده توسط فروشگاه‌های اینترنتی برای جذب مشتریان، ترغیب آنها به خرید، افزایش فروش و ایجاد وفاداری در فضای مجازی اطلاق می‌گردد. این سازه شامل فعالیت‌های مختلفی نظیر بازاریابی مستقیم، فعالیت‌های ترفیعی و پیشبرد فروش، برندسازی محصولات، تبلیغات گسترده و ارائه تخفیفات و جوایز ویژه می‌باشد که همگی نقش اساسی در شکل‌گیری نگرش، قصد خرید و رفتار خرید مشتریان آنلاین ایفا می‌کنند (کاتلر و کلر، ۲۰۱۶).

تعریف عملیاتی

استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۵ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این پرسشنامه فاقد زیرمقیاس یا مؤلفه مجزا بوده و تمامی گویه‌ها به صورت یکپارچه و با یک نمره کلی، تأثیر استراتژی‌های بازاریابی بر تصمیم خرید آنلاین را اندازه‌گیری می‌کنند. گویه‌های این پرسشنامه به ترتیب شماره‌گذاری شده و نمره کل از مجموع امتیاز تمام گویه‌ها محاسبه می‌شود.

روایی و پایایی پرسشنامه استراتژیهای بازاریابی محصولات آنلاین

روایی:

اعتبار و دقت این ابزار اندازه‌گیری به این معناست که پرسشنامه استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین تا چه حد توانسته است سازه نظری مورد نظر یعنی تأثیر فعالیت‌های بازاریابی مستقیم، ترفیعی، برندسازی، تبلیغاتی و تخفیفی را بر تصمیم خرید آنلاین با جامعیت و دقت کافی مورد سنجش قرار دهد و محتوای آن از هماهنگی لازم با مبانی نظری حوزه بازاریابی دیجیتال و رفتار مصرف‌کننده برخوردار باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). نیکپور و همکاران (۱۳۹۵) در پژوهشی که با هدف بررسی ویژگی‌های روانسنجی پرسشنامه استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین در میان کاربران فروشگاه‌های اینترنتی ایرانی انجام دادند، از روش روایی محتوا برای تعیین اعتبار این ابزار استفاده کردند و نمره روایی ۰.۷۹ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار به طور قابل ملاحظه‌ای از حد نصاب ۰.۷ بالاتر است، می‌توان ابراز داشت که روایی محتوایی پرسشنامه استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین برای استفاده در پژوهش‌های بازاریابی دیجیتال، مدیریت کسب‌وکار و رفتار مصرف‌کننده در بستر فرهنگ ایرانی از اعتبار مطلوب و قابل قبولی برخوردار بوده و قابلیت اندازه‌گیری دقیق متغیر مورد نظر را دارا می‌باشد.

پایایی:

پایداری و همگونی درونی این پرسشنامه به معنای آن است که نتایج حاصل از اجرای آن در شرایط مشابه و در زمان‌های مختلف، از دقت و ثبات کافی برخوردار بوده و گویه‌های آن به صورت منسجم و هماهنگ، سازه استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین را اندازه‌گیری می‌کنند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). رضایی و همکاران (۱۳۹۷) در یک مطالعه معتبر که به منظور بررسی قابلیت اعتماد نسخه فارسی پرسشنامه استراتژی‌های بازاریابی محصولات آنلاین در میان خریداران اینترنتی صورت گرفت، با بهره‌گیری از روش آماری آلفای کرونباخ، ضریب پایایی کل پرسشنامه را ۰.۷۸ محاسبه کردند. این ضریب از معیار استاندارد ۰.۷ بالاتر بوده و بیانگر همسانی درونی قابل قبول و قابلیت اعتماد مناسب این ابزار برای ارزیابی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی بر تصمیم خرید آنلاین در جوامع مختلف می‌باشد. بنابراین می‌توان با اطمینان خاطر از پایایی این پرسشنامه در طرح‌های پژوهشی و مطالعات بازاریابی دیجیتال و رفتار مصرف‌کننده بهره برد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه