پرسشنامه ارزشهای اخلاقی در تولید محصول

مشخصات پرسشنامه ارزشهای اخلاقی در تولید محصول

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه ارزشهای اخلاقی در تولید محصول

تعریف مفهومی

ارزشهای اخلاقی در تولید محصول به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه مدیریت و بازاریابی تعریف می‌شود که به مجموعه اصول، هنجارها و استانداردهای رفتاری اشاره دارد که تولیدکنندگان و سازمان‌ها باید در فرآیند تولید، توزیع و ارائه محصولات خود به جامعه رعایت نمایند. این ارزش‌ها شامل جنبه‌هایی همچون مسئولیت اجتماعی، تولید سبز و پایدار، صداقت در تبلیغات و اطلاع‌رسانی، شفافیت در ارائه اطلاعات محصول و رقابت سالم با رقبا می‌باشد و نقش اساسی در ایجاد اعتماد و وفاداری مشتریان ایفا می‌کند (کاتلر و کلر، ۲۰۱۶).

تعریف عملیاتی

ارزشهای اخلاقی در تولید محصول نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۱۵ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در پنج مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه مسئولیت اجتماعی (محوریت تعهد سازمان به منافع جامعه و اقدامات داوطلبانه) با ۳ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳

• مؤلفه تولید محصول سبز (محوریت توجه به محیط زیست و تولید محصولات پایدار) با ۳ گویه: سوالات ۴، ۵، ۶

• مؤلفه صداقت (محوریت راستگویی در رفتار، اطلاعات و وفای به وعده‌ها) با ۳ گویه: سوالات ۷، ۸، ۹

• مؤلفه شفافیت (محوریت ارائه کامل و روشن اطلاعات محصول به مشتریان) با ۳ گویه: سوالات ۱۰، ۱۱، ۱۲

• مؤلفه رقابت سالم با رقبا (محوریت رقابت منصفانه و پرهیز از تخریب رقبا) با ۳ گویه: سوالات ۱۳، ۱۴، ۱۵

روایی و پایایی پرسشنامه ارزشهای اخلاقی در تولید محصول

روایی:

برای اطمینان از اینکه یک ابزار اندازه‌گیری می‌تواند به درستی و با دقت بالا، مفهوم نظری مد نظر را مورد سنجش قرار دهد، لازم است که از روایی مناسبی برخوردار باشد که این ویژگی نشان می‌دهد پرسشنامه تا چه اندازه با محتوای مورد نظر هماهنگ و همسو است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). محمدی و همکاران (۱۳۹۸) در پژوهش خود که با هدف بررسی ویژگی‌های روانسنجی این پرسشنامه انجام شد، برای تأیید روایی از روش روایی محتوا بهره گرفتند و شاخص روایی محتوا را برای تمامی گویه‌ها بالاتر از ۰.۸۱ گزارش نمودند. با توجه به اینکه مقدار بدست آمده بیش از ۰.۷ است، می‌توان گفت روایی محتوایی پرسشنامه ارزشهای اخلاقی در تولید محصول در سطح مطلوبی قرار داشته و قابلیت کاربرد در پژوهش‌های مدیریت و بازاریابی را دارا می‌باشد.

پایایی:

ثبات و قابلیت اعتماد نتایج حاصل از یک پرسشنامه را با مفهوم پایایی می‌سنجند که نشان می‌دهد ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان و با تکرار، تا چه میزان نتایج مشابه و قابل اتکایی را ارائه می‌دهد و از خطاهای تصادفی در امان است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). رضایی و همکاران (۱۳۹۷) در مطالعه‌ای که با هدف تعیین همسانی درونی این پرسشنامه صورت گرفت، برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده نمودند و مقدار آن را برای کل پرسشنامه ۰.۸۵ گزارش کردند. با توجه به اینکه ضریب آلفای کرونباخ بدست آمده بزرگتر از ۰.۷ می‌باشد، پایایی پرسشنامه ارزشهای اخلاقی در تولید محصول در سطح قابل قبولی بوده و محققان می‌توانند با اطمینان نسبی از این ابزار در تحقیقات خود استفاده نمایند.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه