پرسشنامه استراتژی مدیریت زنجیره تامین SCM

مشخصات پرسشنامه استراتژی مدیریت زنجیره تامین SCM

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استراتژی مدیریت زنجیره تامین SCM

تعریف مفهومی

استراتژی مدیریت زنجیره تامین به عنوان یک رویکرد سیستمی و یکپارچه در مدیریت کسب‌وکار تعریف می‌شود که بر هماهنگی و همافزایی میان کلیه فرایندهای تامین، تولید، توزیع و ارائه خدمات به مشتریان نهایی تاکید دارد و شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل عملیات جریان مواد، اطلاعات و منابع مالی در سراسر شبکه تأمین است (محمدی، ۱۳۹۴).

تعریف عملیاتی

استراتژی مدیریت زنجیره تامین نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۱۹ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در چهار مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه مدیریت ارتباط با مشتری (محوریت تعامل، نظرخواهی و پاسخگویی به نیازهای مشتریان) با ۴ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۴

• مؤلفه تقسیم اطلاعات (محوریت به اشتراک‌گذاری داده‌ها، اطلاعات و ارتباطات در زنجیره تأمین) با ۸ گویه: سوالات ۵، ۶، ۷، ۸، ۹، ۱۰، ۱۱، ۱۲

• مؤلفه سیستمهای به هنگام (محوریت افزایش قابلیت‌های سیستم‌های تولید و ارائه به‌هنگام) با ۲ گویه: سوالات ۱۳، ۱۴

• مؤلفه یکپارچهگی زنجیره تامین (محوریت هماهنگی، مشارکت و یکپارچگی فعالیت‌ها در کل زنجیره) با ۵ گویه: سوالات ۱۵، ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹

روایی و پایایی پرسشنامه استراتژی مدیریت زنجیره تامین SCM

روایی:

یکی از شاخص‌های اساسی برای تعیین اعتبار یک ابزار اندازه‌گیری، روایی است که نشان می‌دهد پرسشنامه تا چه اندازه توانسته است سازه مورد نظر خود را به طور کامل و دقیق پوشش دهد و گویه‌های آن از محتوای مناسبی برای سنجش متغیر مورد مطالعه برخوردار هستند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). رضایی و همکاران (۱۳۹۶) در پژوهش خود برای بررسی روایی این پرسشنامه از روش روایی محتوا استفاده کردند و نمره روایی ۰.۸۵ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، روایی محتوایی پرسشنامه استراتژی مدیریت زنجیره تامین مورد تایید قرار می‌گیرد.

پایایی:

دقت، ثبات و قابلیت اعتماد نتایج یک ابزار سنجش در شرایط یکسان و در زمان‌های مختلف، پایایی آن ابزار را مشخص می‌کند و نشان می‌دهد که آیا پرسشنامه در صورت اجرای مجدد، نتایج مشابهی را تولید خواهد کرد یا اینکه نمرات به دست آمده تحت تأثیر عوامل تصادفی قرار دارند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). موسوی و همکاران (۱۳۹۸) در تحقیق خود برای بررسی پایایی این پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کردند و نمره ضریب آلفای کرونباخ ۰.۸۴ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، پایایی پرسشنامه استراتژی مدیریت زنجیره تامین مورد تایید قرار می‌گیرد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه