پرسشنامه عوامل كليدي موفقيت چابكي زنجيره تامين

مشخصات پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین

تعریف مفهومی

چابکی زنجیره تامین به عنوان یک سازه مدیریتی و عملیاتی چندبعدی تعریف می‌شود که به توانایی یک زنجیره تامین در پاسخگویی سریع، انعطاف‌پذیر و مؤثر به تغییرات محیطی، نوسانات تقاضا، نیازهای متنوع مشتریان و فرصت‌های بازار اطلاق می‌گردد و شامل ابعاد مختلفی نظیر فناوری مبتنی بر کامپیوتر، انعطاف‌پذیری، روابط با تأمین‌کنندگان، بکارگیری تکنولوژی‌های جدید، روابط مشارکتی، حساسیت به بازار و مشتری و پاسخ‌گویی به تقاضا می‌باشد.

تعریف عملیاتی

چابکی زنجیره تامین نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۲۶ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در هشت مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه فناوری مبتنی بر کامپیوتر (استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه در سازمان) با ۳ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳

• مؤلفه انعطاف‌پذیری (توانایی تولید در حجم‌ها و تنوع محصولات مختلف) با ۲ گویه: سوالات ۴، ۵

• مؤلفه روابط با تأمین‌کنندگان (کیفیت و عمق ارتباطات با تأمین‌کنندگان) با ۵ گویه: سوالات ۶، ۷، ۸، ۹، ۱۰

• مؤلفه بکارگیری تکنولوژی‌های جدید (استفاده از فناوری‌های نوین در تولید) با ۲ گویه: سوالات ۱۱، ۱۲

• مؤلفه روابط مشارکتی (همکاری و مشارکت در برنامه‌ریزی و تیم‌سازی) با ۲ گویه: سوالات ۱۳، ۱۴

• مؤلفه حساسیت به بازار و مشتری (توجه به نیازها و نظرات مشتریان) با ۵ گویه: سوالات ۱۵، ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹

• مؤلفه پاسخ‌گویی به تقاضا (توانایی پاسخ به تغییرات تقاضا) با ۳ گویه: سوالات ۲۰، ۲۱، ۲۲

• مؤلفه چابکی زنجیره تامین (یکپارچگی اطلاعات، فرآیندها، روابط و سرعت پاسخگویی) با ۴ گویه: سوالات ۲۳، ۲۴، ۲۵، ۲۶

روایی و پایایی پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین

روایی:

برای سنجش اعتبار یک ابزار اندازه‌گیری، باید مشخص شود که آن ابزار تا چه میزان قادر است مفهوم مورد نظر را به طور دقیق و بدون سوگیری مورد ارزیابی قرار دهد و محتوای آن با هدف پژوهش و جامعه هدف هماهنگی کامل داشته باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). در پژوهش‌های انجام شده در ایران، به منظور بررسی اعتبار پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین از روش روایی محتوا با بهره‌گیری از نظرات متخصصان حوزه مدیریت صنعتی و زنجیره تامین استفاده شده است که نمره روایی ۰.۸۵ را برای این ابزار نشان داده است. با توجه به اینکه این مقدار به طور قابل ملاحظه‌ای بالاتر از ۰.۷ می‌باشد، می‌توان نتیجه گرفت که روایی محتوایی پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین برای استفاده در پژوهش‌های مرتبط با مدیریت عملیات و لجستیک در ایران، از اعتبار مطلوبی برخوردار است.

پایایی:

پایایی یک آزمون، مبین میزان دقت، ثبات و همسانی درونی نتایج حاصل از آن است و مشخص می‌کند که آیا می‌توان در شرایط مشابه، به تکرارپذیری و قابلیت اعتماد نتایج اطمینان داشت یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). در پژوهش‌های انجام شده در ایران، به منظور بررسی پایایی پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که ضریب ۰.۸۸ را برای کل پرسشنامه گزارش نموده‌اند. این مقدار که بسیار بالاتر از سطح استاندارد ۰.۷ است، نشان‌دهنده پایایی عالی و همسانی درونی بسیار خوب این ابزار در سنجش عوامل کلیدی موفقیت چابکی زنجیره تامین بوده و امکان استفاده از آن را در پژوهش‌های معتبر حوزه مدیریت زنجیره تامین فراهم می‌آورد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه