پرسشنامه استاندارد اعتماد عمومی صفاری نیا و شریف 1389
مشخصات پرسشنامه استاندارد اعتماد عمومی
| تعداد سوالات | ۲۵ گویه |
| سوالات معکوس | دارد(سوالات ۲، ۴، ۱۰، ۱۳، ۱۵، ۱۷، ۱۸، ۲۰، ۲۳، ۲۴) |
| شیوه نمره گذاری | دارد |
| تفسیر و تحلیل | دارد |
| تعریف مفهومی | دارد |
| زیرمقیاس یا مولفه | دارد (۵ مولفه دارد) |
| روایی | دارد |
| پایایی | دارد |
| منبع | دارد |
| فرمت فایل دانلود | word و pdf در دسترس است |
توجه: پژوهشگر هنگام پاسخگویی به گویههای پرسشنامه، سوالات ۲، ۴، ۱۰، ۱۳، ۱۵، ۱۷، ۱۸، ۲۰، ۲۳ و ۲۴ را به صورت معکوس نمرهدهی میکند. این بدان معناست که پس از جمعآوری پرسشنامهها، او باید نمرات این گویهها را مجدداً کدگذاری کند و به حالت اولیه برگرداند تا تحلیل نهایی را به درستی انجام دهد
توجه: در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در رابطه با پرسشنامه، خوشحال میشویم که سوالات خود را در بخش دیدگاهها (در انتهای همین صفحه) مطرح بفرمایید. گروه تحلیل آمار با کمال میل در اسرع وقت به پرسشهای شما پاسخ خواهد داد
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد اعتماد عمومی
تعریف مفهومی
اعتماد عمومی به عنوان یک سازه اجتماعی و روانشناختی چندبعدی تعریف میشود که شامل مجموعهای از باورها، نگرشها و انتظارات مثبت فرد نسبت به صداقت، درستکاری، شایستگی و قابلیت اعتماد دیگران در تعاملات اجتماعی و سازمانی است که بر اساس تجربیات گذشته، هنجارهای اجتماعی و ارزیابی از رفتارهای دیگران شکل میگیرد و شامل مؤلفههای رفتار مبتنی بر اعتماد (اقدامات عملی برای اعتماد کردن به دیگران)، تمایلات همکاریجویانه (گرایش به همکاری و کمک به دیگران)، صراحت (روشنی در بیان نگرانیها و نظرات)، صداقت (راستگویی و پایبندی به اصول اخلاقی) و اطمینان (اعتقاد به پایبندی دیگران به تعهدات) میباشد که به طور همزمان بر کیفیت روابط اجتماعی، سرمایه اجتماعی و عملکرد سازمانی تأثیر میگذارد (صفاری نیا و شریف، ۱۳۸۹).
تعریف عملیاتی
اعتماد عمومی نمرهای است که فرد از پاسخگویی به ۲۵ گویه این پرسشنامه کسب میکند. این نمره در پنج مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفهها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:
-
مؤلفه رفتار مبتنی بر اعتماد کردن (محوریت اعتماد به دوستان قدیمی، تمایل به اعتمادسازی، باور به اهمیت واژهها در شکلگیری اعتماد و نگرش نسبت به بیاعتمادی) با ۵ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۴، ۵
-
مؤلفه تمایلات همکاریجویانه (محوریت تمایل به کمک به دیگران، همکاری با همکاران، واکنش به نیازمندان و احساس مسئولیت در قبال دیگران) با ۵ گویه: سوالات ۶، ۷، ۸، ۹، ۱۰
-
مؤلفه صراحت (محوریت اعتقاد به نیاز اعتماد به زمان، رعایت اخلاق و انصاف، نگرانی برای بستگان و مقایسه امنیت بین زنان و مردان) با ۵ گویه: سوالات ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۴، ۱۵
-
مؤلفه صداقت (محوریت نقش راستگویی در حفظ اعتماد، ارزیابی صداقت دیگران، تاثیر عدم صداقت بر اختلافات و پایبندی به صداقت در روابط اجتماعی) با ۵ گویه: سوالات ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹، ۲۰
-
مؤلفه اطمینان (محوریت اطمینان به تعهدات شفاهی، اطمینان سازمان در امور مالی، ترس از تجربیات منفی، ریسکپذیری در پذیرش پیشنهادات و اطمینان به بازگشت اشیاء) با ۵ گویه: سوالات ۲۱، ۲۲، ۲۳، ۲۴، ۲۵
روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد اعتماد عمومی
روایی:
در حوزه سنجش و اندازهگیری در علوم اجتماعی و مدیریت، اعتبار یا روایی به این معناست که یک ابزار اندازهگیری تا چه میزان میتواند سازه یا متغیر مورد نظر را به طور دقیق، صحیح و بدون انحراف اندازهگیری کند و از محتوایی جامع، مرتبط و متناسب با هدف اندازهگیری برخوردار باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). اخلاقی (۱۳۹۴) در فرآیند اعتباریابی پرسشنامه اعتماد عمومی صفاری نیا و شریف در جامعه ایرانی، برای تعیین روایی از روش روایی محتوایی استفاده نمود و با بهرهگیری از نظرات متخصصان و خبرگان حوزه علوم اجتماعی، مدیریت و روانشناسی اجتماعی، نسبت به بررسی ارتباط هر یک از ۲۵ گویه با سازه اعتماد عمومی و ابعاد پنجگانه آن (رفتار مبتنی بر اعتماد، تمایلات همکاریجویانه، صراحت، صداقت و اطمینان)، تناسب محتوایی، شفافیت و جامعیت سوالات اقدام گردید. نتایج این ارزیابی نشان داد که تمامی گویهها از نظر محتوایی با ابعاد پنجگانه اعتماد عمومی همخوانی داشته و نمره روایی محتوایی کسب شده ۰.۸۵ گزارش شده است. با توجه به اینکه این مقدار از ۰.۷ بالاتر است، روایی محتوایی پرسشنامه اعتماد عمومی برای استفاده در پژوهشهای مرتبط با اعتماد اجتماعی، سرمایه اجتماعی، رفتار سازمانی و روابط بینفردی در سازمانهای ایرانی مورد تایید قرار میگیرد و میتوان از آن به عنوان ابزاری معتبر در مطالعات علوم اجتماعی، مدیریت و روانشناسی بهره برد.
پایایی:
در علم سنجش و اندازهگیری در علوم اجتماعی و مدیریت، قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار اندازهگیری به میزان دقت، ثبات و همسانی درونی نتایج حاصل از آن در شرایط مختلف و در دفعات متعدد اجرا اطلاق میشود که نشان میدهد یک پرسشنامه تا چه اندازه از خطاهای تصادفی مصون بوده و میتواند نتایج قابل اتکایی را ارائه دهد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). اخلاقی (۱۳۹۴) برای بررسی پایایی پرسشنامه اعتماد عمومی در تحقیق خود، از روش همسانی درونی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ استفاده نمود و این ضریب را برای کل پرسشنامه برابر با ۰.۸۴ محاسبه کرد که نشاندهنده همبستگی مطلوب بین گویهها و یکپارچگی درونی مناسب ابزار است. همچنین پایایی هر یک از پنج مؤلفه پرسشنامه شامل رفتار مبتنی بر اعتماد، تمایلات همکاریجویانه، صراحت، صداقت و اطمینان نیز به طور جداگانه محاسبه گردید که همگی حاکی از ضرایب بالاتر از ۰.۷۵ بوده و بیانگر پایایی قابل قبول هر یک از ابعاد است. با توجه به اینکه ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده (۸۴/۰) به طور قابل ملاحظهای از معیار پذیرش ۰.۷ بالاتر است، پایایی پرسشنامه اعتماد عمومی تایید شده و میتوان از آن به عنوان ابزاری قابل اعتماد در پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، علوم اجتماعی، روانشناسی اجتماعی و مطالعات سرمایه اجتماعی در سازمانهای مختلف ایرانی بهره برد.
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه
سطح | دامنه نمرات | تفسیر |
|---|---|---|
حد پایین نمره | ۲۵ تا ۵۸ | افرادی که نمرات آنها در این دامنه قرار میگیرد، از سطح پایینی از اعتماد عمومی برخوردار هستند. این افراد معمولاً نسبت به دیگران در سازمان و جامعه احساس بدبینی و بیاعتمادی داشته و کمتر تمایل به همکاری، کمک و اعتماد به دیگران نشان میدهند... |
حد متوسط نمره | ۵۹ تا ۹۲ | افرادی که نمرات آنها در این دامنه قرار میگیرد، از سطح متوسطی از اعتماد عمومی برخوردار هستند. این افراد معمولاً تا حدی به دیگران اعتماد داشته و در برخی موقعیتها تمایل به همکاری، کمک و اعتماد به تعهدات دیگران نشان میدهند، اما ممکن است در مواردی مانند اعتماد به غریبهها، پذیرش ریسک در روابط جدید یا اطمینان به صداقت همه افراد، دچار تردید و محافظهکاری باشند... |
حد بالا نمره | ۹۳ تا ۱۲۵ | افرادی که نمرات آنها در این دامنه قرار میگیرد، از سطح بالایی از اعتماد عمومی برخوردار هستند. این افراد دارای نگرش مثبت و خوشبینانه نسبت به دیگران بوده و به طور مستمر رفتارهای مبتنی بر اعتماد مانند اعتماد به تعهدات، همکاری در امور مختلف، کمک به نیازمندان، صداقت در روابط و اطمینان به دیگران را در تعاملات روزمره خود نشان میدهند... |
توجه: فایل اصلی پرسشنامه صرفاً شامل تفسیر کامل و دقیق هر دامنه به همراه راهنمای بالینی و کاربردی آن میباشد.
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه دارای سوالات معکوس است؟
بله، سوالات معکوس در فایل اصلی مشخص شدهاند.
تعداد سوالات این پرسشنامه چند تا است؟
این پرسشنامه دارای ۲۵ گویه است.
آیا این پرسشنامه دارای نمرهگذاری و تفسیر است؟
بله، شیوه نمرهگذاری و تفسیر نمرات در فایل اصلی ارائه شده است.
آیا این پرسشنامه دارای روایی و پایایی است؟
بله، روایی و پایایی این ابزار در محتوا و فایل اصلی بررسی و اشاره شده است.
این پرسشنامه چند مولفه دارد؟
این پرسشنامه دارای ۵ مولفه است.
دیدگاه کاربران
دیدگاه خود را بنویسید
نظر شما به بهبود کیفیت این محصول کمک میکند.