پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو 1980

مشخصات پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو

تعریف مفهومی

بهره وری نیروی انسانی به عنوان یک سازه مدیریتی و سازمانی چندبعدی تعریف می‌شود که به نسبت بازدهی و اثربخشی عملکرد کارکنان در قبال منابع و امکانات مصرف‌شده در سازمان اطلاق می‌گردد و شامل ابعاد مختلفی نظیر توانایی، درک و شناخت، حمایت سازمانی، انگیزش، بازخور، اعتبار و سازگاری می‌باشد که ریشه در عوامل فردی، سازمانی و محیطی دارد (آجیو، ۱۹۸۰).

تعریف عملیاتی

بهره وری نیروی انسانی نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۲۶ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در هفت مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه توانایی (میزان مهارت، دانش و قابلیت‌های فردی کارکنان) با ۳ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳

• مؤلفه درک و شناخت (میزان آگاهی و درک کارکنان از اهداف و وظایف شغلی) با ۴ گویه: سوالات ۴، ۵، ۶، ۷

• مؤلفه حمایت سازمانی (میزان حمایت مالی، تجهیزاتی و منابع سازمان از کارکنان) با ۴ گویه: سوالات ۸، ۹، ۱۰، ۱۱

• مؤلفه انگیزش (میزان انگیزه، تشویق و قدردانی سازمان از کارکنان) با ۴ گویه: سوالات ۱۲، ۱۳، ۱۴، ۱۵

• مؤلفه بازخور (میزان اطلاع‌رسانی و ارائه بازخورد عملکرد به کارکنان) با ۴ گویه: سوالات ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹

• مؤلفه اعتبار (میزان اعتماد، عدالت و شایسته‌سالاری در سازمان) با ۴ گویه: سوالات ۲۰، ۲۱، ۲۲، ۲۳

• مؤلفه سازگاری (میزان تأثیرپذیری عملکرد از شرایط محیطی و بازار) با ۳ گویه: سوالات ۲۴، ۲۵، ۲۶

روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو

روایی:

برای سنجش اعتبار یک ابزار اندازه‌گیری، باید مشخص شود که آن ابزار تا چه میزان قادر است مفهوم مورد نظر را به طور دقیق و بدون سوگیری مورد ارزیابی قرار دهد و محتوای آن با هدف پژوهش و جامعه هدف هماهنگی کامل داشته باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). آجیو (۱۹۸۰) در پژوهش خود به منظور بررسی اعتبار پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی از روش روایی محتوا با بهره‌گیری از نظرات متخصصان حوزه مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی استفاده کرد که نمره روایی ۰.۸۵ را برای این ابزار نشان داد. با توجه به اینکه این مقدار به طور قابل ملاحظه‌ای بالاتر از ۰.۷ می‌باشد، می‌توان نتیجه گرفت که روایی محتوایی پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی برای استفاده در پژوهش‌های مرتبط با مدیریت منابع انسانی و ارزیابی عملکرد سازمانی در ایران، از اعتبار مطلوبی برخوردار است.

پایایی:

پایایی یک آزمون، مبین میزان دقت، ثبات و همسانی درونی نتایج حاصل از آن است و مشخص می‌کند که آیا می‌توان در شرایط مشابه، به تکرارپذیری و قابلیت اعتماد نتایج اطمینان داشت یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). آجیو (۱۹۸۰) در پژوهش خود به منظور بررسی پایایی پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کرد که ضریب ۰.۸۹ را برای کل پرسشنامه گزارش نمود. این مقدار که بسیار بالاتر از سطح استاندارد ۰.۷ است، نشان‌دهنده پایایی عالی و همسانی درونی بسیار خوب این ابزار در سنجش بهره وری نیروی انسانی بوده و امکان استفاده از آن را در پژوهش‌های معتبر حوزه مدیریت و سازمان فراهم می‌آورد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه