پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت

مشخصات پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت

تعریف مفهومی

عملکرد سازمانی به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه مدیریت و رفتار سازمانی تعریف می‌شود که نشان‌دهنده میزان موفقیت سازمان در دستیابی به اهداف و ماموریت‌های خود از طریق استفاده بهینه از منابع و قابلیت‌های موجود است و شامل ابعاد مختلفی از جمله توانایی کارکنان، شفافیت اهداف، حمایت سازمانی، انگیزش، ارزیابی عملکرد، اعتماد سازمانی و شرایط محیطی می‌باشد (هرسی و گلداسمیت، ۱۹۸۰).

تعریف عملیاتی

عملکرد سازمانی نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۴۲ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در هفت مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه توانایی (محوریت تناسب تحصیلات، تجربه و استعداد با شغل) با ۴ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۲۰

• مؤلفه وضوح (محوریت شفافیت اهداف، اولویت‌ها و روش‌های انجام کار) با ۷ گویه: سوالات ۴، ۵، ۶، ۷، ۸، ۳۸، ۳۹

• مؤلفه کمک (محوریت حمایت مدیران و همکاری سایر واحدها در انجام وظایف) با ۶ گویه: سوالات ۹، ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۵

• مؤلفه مشوق (محوریت انگیزه، مشارکت، پاداش و تناسب شغل با علایق) با ۶ گویه: سوالات ۱۶، ۱۸، ۱۹، ۲۱، ۲۲، ۲۵

• مؤلفه ارزیابی (محوریت اطلاع از کیفیت کار، نقاط قوت و ضعف و بازخورد عملکرد) با ۹ گویه: سوالات ۲۳، ۳۰، ۳۱، ۳۲، ۳۳، ۳۴، ۳۵، ۳۶، ۳۷

• مؤلفه اعتبار (محوریت انصاف در حقوق و مزایا، تصمیمات منصفانه و رعایت قوانین) با ۶ گویه: سوالات ۱۷، ۲۴، ۲۶، ۲۷، ۲۸، ۲۹

• مؤلفه محیط (محوریت شرایط فیزیکی، تجهیزات، بودجه و ایمنی محیط کار) با ۴ گویه: سوالات ۱۰، ۱۴، ۴۰، ۴۱، ۴۲

روایی و پایایی پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت

روایی:

برای اطمینان از اینکه یک ابزار اندازه‌گیری توانسته است سازه مورد نظر خود را به درستی عملیاتی کند، باید از شاخص روایی استفاده نمود. روایی به این معناست که یک پرسشنامه تا چه اندازه توانایی سنجش صفت یا ویژگی مورد نظر را داشته و گویه‌های آن از محتوای مناسبی برای پوشش دادن تمامی ابعاد متغیر مورد مطالعه برخوردار هستند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). محمدی و همکاران (۱۳۹۴) در تحقیق خود برای بررسی روایی این پرسشنامه از روش روایی محتوا استفاده کردند و نمره روایی ۰.۹۳ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، روایی محتوایی پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت مورد تایید قرار می‌گیرد.

پایایی:

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار سنجش، به معنای ثبات، دقت و تکرارپذیری نتایج حاصل از آن در شرایط یکسان و در زمان‌های مختلف است و نشان می‌دهد که آیا این ابزار در صورت اجرای مجدد، نتایج مشابهی را تولید خواهد کرد یا اینکه نمرات به دست آمده تحت تأثیر عوامل تصادفی و خطاهای اندازه‌گیری قرار دارند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). کریمی و همکاران (۱۳۹۶) در پژوهش خود برای بررسی پایایی این پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کردند و نمره ضریب آلفای کرونباخ ۰.۸۷ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، پایایی پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت مورد تایید قرار می‌گیرد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه