پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی طبرسا 1389
مشخصات پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی طبرسا
| تعداد سوالات | ۹ گویه |
| سوالات معکوس | ندارد |
| شیوه نمره گذاری | دارد |
| تفسیر و تحلیل | دارد |
| تعریف مفهومی | دارد |
| زیرمقیاس یا مولفه | ندارد (تک عاملی) |
| روایی | دارد |
| پایایی | دارد |
| منبع | دارد |
| فرمت فایل دانلود | word و pdf در دسترس است |
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی طبرسا
تعریف مفهومی
رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یک سازه مدیریتی و رفتار سازمانی چندبعدی تعریف میشود که به مجموعه رفتارهای داوطلبانه، فرانقش و اختیاری کارکنان اطلاق میگردد که به بهبود اثربخشی و کارایی سازمان کمک میکند، هرچند که در شرح شغل و الزامات رسمی آن پیشبینی نشده باشد و شامل رفتارهایی نظیر کمک به همکاران، پذیرش وظایف اضافی، وفاداری به سازمان، تحمل شرایط دشوار و مشارکت در بهبود فرآیندهای کاری میباشد (طبرسا و رامین مهر، ۱۳۸۹).
تعریف عملیاتی
رفتار شهروندی سازمانی نمرهای است که فرد از پاسخگویی به ۹ گویه این پرسشنامه کسب میکند. این پرسشنامه به صورت تک عاملی طراحی شده است و مولفههای جداگانهای برای آن در نظر گرفته نشده است. هر یک از ۹ گویه بر اساس طیف پنج درجهای (کاملاً مخالفم = ۱ تا کاملاً موافقم = ۵) نمرهگذاری میشوند و نمره کل نشاندهنده سطح کلی رفتار شهروندی سازمانی در فرد میباشد.
-
این پرسشنامه به صورت تک عاملی طراحی شده و فاقد مولفههای مجزا است
روایی و پایایی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی طبرسا
روایی:
برای بررسی اعتبار یک ابزار اندازهگیری، باید مشخص شود که آن ابزار تا چه میزان قادر است مفهوم مورد نظر را به طور دقیق و بدون سوگیری مورد سنجش قرار دهد و محتوای آن با هدف پژوهش و جامعه هدف هماهنگی کامل داشته باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). طبرسا و رامین مهر (۱۳۸۹) در پژوهش خود به منظور بررسی اعتبار پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی از روش روایی محتوا با بهرهگیری از نظرات متخصصان حوزه مدیریت و رفتار سازمانی استفاده کردند که نمره روایی ۰.۸۴ را برای این ابزار نشان داد. اسدبیگی (۱۳۹۳) نیز در پژوهش اعتباریابی خود در ایران، روایی این پرسشنامه را با استفاده از روش روایی محتوا و تحلیل عاملی تأییدی مورد بررسی قرار داد و آن را تایید کرد. با توجه به اینکه این مقدار به طور قابل ملاحظهای بالاتر از ۰.۷ میباشد، میتوان نتیجه گرفت که روایی محتوایی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی برای استفاده در پژوهشهای مرتبط با مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی در ایران، از اعتبار مطلوبی برخوردار است.
پایایی:
پایایی یک آزمون، مبین میزان دقت، ثبات و همسانی درونی نتایج حاصل از آن است و مشخص میکند که آیا میتوان در شرایط مشابه، به تکرارپذیری و قابلیت اعتماد نتایج اطمینان داشت یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). طبرسا و رامین مهر (۱۳۸۹) در پژوهش خود به منظور بررسی پایایی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کردند که ضریب ۰.۸۳ را برای کل پرسشنامه گزارش نمودند. اسدبیگی (۱۳۹۳) نیز در پژوهش اعتباریابی خود در ایران، پایایی این ابزار را با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار داد و ضریب ۰.۸۵ را برای کل پرسشنامه به دست آورد. این مقادیر که بالاتر از سطح استاندارد ۰.۷ هستند، نشاندهنده پایایی خوب و همسانی درونی مطلوب این ابزار در سنجش رفتار شهروندی سازمانی بوده و امکان استفاده از آن را در پژوهشهای معتبر حوزه مدیریت و سازمان فراهم میآورد.
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه
سطح | دامنه نمرات | تفسیر |
|---|---|---|
حد پایین نمره | ۹ تا ۲۰ | افرادی که نمرات پایینی در این پرسشنامه کسب میکنند، نشاندهنده رفتار شهروندی سازمانی پایین و نامطلوب میباشد... |
حد متوسط نمره | ۲۱ تا ۳۲ | قرارگیری در این دامنه نشاندهنده رفتار شهروندی سازمانی در سطح متوسط است که حاکی از وجود رفتارهای فرانقش نسبتاً مطلوب... |
حد بالا نمره | ۳۳ تا ۴۵ | کسب نمرات بالا در این پرسشنامه نشاندهنده رفتار شهروندی سازمانی بسیار خوب و عالی است که بیانگر تمایل شدید فرد... |
توجه: فایل اصلی پرسشنامه صرفاً شامل تفسیر کامل و دقیق هر دامنه به همراه راهنمای بالینی و کاربردی آن میباشد.
توجه: در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در رابطه با پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی طبرسا، خوشحال میشویم که سوالات خود را در بخش دیدگاهها (در انتهای همین صفحه) مطرح بفرمایید. گروه تحلیل آمار با کمال میل در اسرع وقت به پرسشهای شما پاسخ خواهد داد.
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه دارای سوالات معکوس است؟
خیر، این پرسشنامه سوال معکوس ندارد.
تعداد سوالات این پرسشنامه چند تا است؟
این پرسشنامه دارای ۹ گویه است.
آیا این پرسشنامه دارای نمرهگذاری و تفسیر است؟
بله، شیوه نمرهگذاری و تفسیر نمرات در فایل اصلی ارائه شده است.
آیا این پرسشنامه دارای روایی و پایایی است؟
بله، روایی و پایایی این ابزار در محتوا و فایل اصلی بررسی و اشاره شده است.
آیا این پرسشنامه دارای مولفه یا زیرمقیاس است؟
بله، مولفهها / زیرمقیاسها در مشخصات و فایل اصلی ذکر شدهاند.
دیدگاه کاربران
دیدگاه خود را بنویسید
نظر شما به بهبود کیفیت این محصول کمک میکند.