پرسشنامه بی تمدنی سازمانی مارتین و هاین 2005

مشخصات پرسشنامه بی‌تمدنی سازمانی

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه بی‌تمدنی سازمانی

تعریف مفهومی

بی‌تمدنی سازمانی به عنوان یک سازه رفتاری و روانشناختی چندبعدی تعریف می‌شود که به مجموعه رفتارهای نادرست، بی‌احترامانه و ناقض هنجارهای اجتماعی در محیط کار اطلاق می‌گردد که با اعمالی نظیر برخوردهای پرخاشگرانه، بی‌توجهی به حقوق دیگران، مداخله در حریم شخصی و رفتاری غیرحرفه‌ای همراه است و باعث کاهش رضایت شغلی، افزایش تعارضات و تضعیف فرهنگ سازمانی می‌شود (مارتین و هاین، ۲۰۰۵).

تعریف عملیاتی

بی‌تمدنی سازمانی نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۱۹ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این پرسشنامه فاقد زیرمقیاس یا مؤلفه بوده و نمره کل، مبنای اصلی تحلیل و تفسیر نتایج است. با این حال، گویه‌های این پرسشنامه طیف گسترده‌ای از رفتارهای بی‌تمدنی از جمله ارتباطات پرخاشگرانه، نقض حریم شخصی، بی‌احترامی به حقوق همکاران و رفتارهای غیرحرفه‌ای را پوشش می‌دهند. کلیه گویه‌ها بر اساس طیف پنج درجه‌ای لیکرت به صورت مستقیم نمره‌گذاری می‌شوند.

• پرسشنامه فاقد زیرمقیاس یا مؤلفه بوده و نمره کل مبنای اصلی تحلیل و تفسیر است.

روایی و پایایی پرسشنامه بی‌تمدنی سازمانی

روایی:

در حوزه روش‌شناسی پژوهش، روایی محتوا به این مفهوم است که ابزار اندازه‌گیری تا چه میزان توانایی پوشش دادن تمامی جنبه‌ها و مؤلفه‌های سازه مورد نظر را دارد و آیا سؤالات آن از دیدگاه متخصصان، از ارتباط، تناسب و شفافیت مفهومی مناسبی برای سنجش صفت مورد نظر برخوردار هستند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). شریفی و همکاران (۱۳۹۸) در تحقیقی که با هدف بررسی ویژگی‌های روانسنجی این مقیاس بر روی جامعه کارکنان سازمان‌های دولتی ایران انجام دادند، برای تعیین اعتبار محتوا از نظرات متخصصان مدیریت و رفتار سازمانی استفاده کردند که نمره روایی ۰.۸۴ محاسبه گردید. با توجه به اینکه این مقدار بالاتر از معیار قابل قبول ۰.۷ است، می‌توان نتیجه گرفت که پرسشنامه بی‌تمدنی سازمانی مارتین و هاین از روایی محتوایی مطلوبی در بافت فرهنگی ایران برخوردار بوده و برای استفاده در تحقیقات علمی و ارزیابی‌های سازمانی از اعتبار مناسبی برخوردار است.

پایایی:

در علم سنجش و اندازه‌گیری، پایایی معرف میزان دقت، ثبات و همسانی درونی یک ابزار است که نشان می‌دهد نتایج حاصل از پرسشنامه در اجراهای مکرر تا چه حد تکرارپذیر و عاری از خطاهای تصادفی می‌باشند (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). کریمی و همکاران (۱۳۹۷) در پژوهشی که با هدف هنجاریابی این پرسشنامه بر روی جامعه کارکنان بخش صنعت ایران صورت گرفت، ضریب آلفای کرونباخ معادل ۰.۸۹ را گزارش کردند. با عنایت به اینکه مقدار محاسبه شده به‌طور قابل‌توجهی از آستانه ۰.۷ فراتر رفته است، پایایی و قابلیت اعتماد بالای این ابزار در سنجش بی‌تمدنی سازمانی در ایران مورد تأیید قرار گرفته و استفاده از آن در پژوهش‌های مدیریتی و روانشناسی صنعتی و سازمانی توصیه می‌شود.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه