پرسشنامه تعهد به روابط کیم و اتال 2008
مشخصات پرسشنامه تعهد به روابط
| تعداد سوالات | ۳ گویه |
| سوالات معکوس | ندارد |
| شیوه نمره گذاری | دارد |
| تفسیر و تحلیل | دارد |
| تعریف مفهومی | دارد |
| زیرمقیاس یا مولفه | ندارد (تک عاملی) |
| روایی | دارد |
| پایایی | دارد |
| منبع | دارد |
| فرمت فایل دانلود | word و pdf در دسترس است |
توجه: در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در رابطه با پرسشنامه تعهد به روابط کیم و اتال(۲۰۰۸)، خوشحال میشویم که سوالات خود را در بخش دیدگاهها (در انتهای همین صفحه) مطرح بفرمایید. گروه تحلیل آمار با کمال میل در اسرع وقت به پرسشهای شما پاسخ خواهد داد
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه تعهد به روابط
تعریف مفهومی
تعهد به روابط (تعهد مشتری به برند) به عنوان یک سازه نگرشی و رفتاری در حوزه مدیریت بازاریابی و رفتار مصرفکننده تعریف میشود که بیانگر میزان دلبستگی عاطفی، تمایل به تداوم ارتباط و احساس وفاداری عمیق مشتری نسبت به یک برند خاص است و شامل تمایل به حفظ رابطه بلندمدت با برند، تکرار خرید و اولویتدهی به آن برند در میان رقبا میباشد (کیم و اتال، ۲۰۰۸).
تعریف عملیاتی
تعهد به روابط (تعهد مشتری به برند) نمرهای است که فرد از پاسخگویی به ۳ گویه این پرسشنامه کسب میکند. این پرسشنامه به صورت تک عاملی طراحی شده و نمره کل نشاندهنده میزان تعهد مشتری به برند است. تمامی ۳ گویه پرسشنامه به طور مستقیم بر روی سازه اصلی تعهد به روابط متمرکز هستند و نمره کلی فرد از مجموع امتیازات تمام گویهها محاسبه میشود.
روایی و پایایی پرسشنامه تعهد به روابط
روایی:
در حوزه روانسنجی، اعتبار یک ابزار اندازهگیری به این موضوع اشاره دارد که آیا پرسشنامه میتواند با دقت و صحت کافی، سازه یا ویژگی مورد نظر را مورد سنجش قرار دهد و محتوای آن با اهداف پژوهش همخوانی دارد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). کیم و اتال (۲۰۰۸) در فرآیند ساخت و اعتباریابی این پرسشنامه، با بهرهگیری از نظرات متخصصان حوزه بازاریابی و رفتار مصرفکننده و استفاده از روش روایی محتوا، به بررسی میزان انطباق گویهها با مفهوم تعهد به روابط پرداختند. بهبود نمین (۱۳۹۲) نیز در پژوهش خود برای بررسی روایی این ابزار از روایی محتوا استفاده کرد و نمره روایی ۰.۸۶ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، روایی محتوایی پرسشنامه تعهد به روابط مورد تایید قرار میگیرد.
پایایی:
پایایی یا قابلیت اعتماد یک پرسشنامه که بیانگر ثبات، دقت و تکرارپذیری نتایج آن در شرایط گوناگون است، یکی از معیارهای اساسی در ارزیابی کیفیت ابزارهای اندازهگیری محسوب میشود و نشان میدهد که آیا نتایج بهدستآمده از ابزار، قابل اتکا هستند یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). بهبود نمین (۱۳۹۲) در تحقیق خود برای بررسی پایایی پرسشنامه تعهد به روابط از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کرد و نمره ضریب آلفای کرونباخ ۰.۷۹ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار میگیرد.
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه
سطح | دامنه نمرات | تفسیر |
|---|---|---|
حد پایین نمره | ۳ تا ۷ | افرادی که در این دامنه نمره کسب میکنند، سطح پایینی از تعهد به روابط را نشان میدهند... |
حد متوسط نمره | ۸ تا ۱۱ | افراد با نمرات در این دامنه، سطح متوسطی از تعهد به روابط را دارند... |
حد بالا نمره | ۱۲ تا ۱۵ | کسب نمره در این دامنه نشاندهنده سطح بالایی از تعهد به روابط... |
توجه: فایل اصلی پرسشنامه صرفاً شامل تفسیر کامل و دقیق هر دامنه به همراه راهنمای بالینی و کاربردی آن میباشد.
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه دارای سوالات معکوس است؟
خیر، این پرسشنامه سوال معکوس ندارد.
تعداد سوالات این پرسشنامه چند تا است؟
این پرسشنامه دارای ۳ گویه است.
آیا این پرسشنامه دارای نمرهگذاری و تفسیر است؟
بله، شیوه نمرهگذاری و تفسیر نمرات در فایل اصلی ارائه شده است.
آیا این پرسشنامه دارای روایی و پایایی است؟
بله، روایی و پایایی این ابزار در محتوا و فایل اصلی بررسی و اشاره شده است.
آیا این پرسشنامه دارای مولفه یا زیرمقیاس است؟
بله، مولفهها / زیرمقیاسها در مشخصات و فایل اصلی ذکر شدهاند.
دیدگاه کاربران
دیدگاه خود را بنویسید
نظر شما به بهبود کیفیت این محصول کمک میکند.