پرسشنامه استاندارد آمیخته بازاریابی 13 سوالی

مشخصات پرسشنامه استاندارد آمیخته بازاریابی ۱۳ سوالی

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد آمیخته بازاریابی ۱۳ سوالی

تعریف مفهومی

آمیخته بازاریابی به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه مدیریت بازاریابی تعریف می‌شود که به مجموعه ابزارها و عناصر قابل کنترل بازاریابی اشاره دارد که سازمان برای ایجاد پاسخ مطلوب در بازار هدف و تأثیرگذاری بر رفتار مصرف‌کنندگان از آنها استفاده می‌کند. این آمیخته شامل چهار عنصر اصلی محصول، قیمت، توزیع و ترفیع می‌باشد که ترکیب مناسبی از آنها می‌تواند به ایجاد مزیت رقابتی پایدار و افزایش سهم بازار سازمان منجر شود (کاتلر و آرمسترانگ، ۲۰۱۴).

تعریف عملیاتی

آمیخته بازاریابی نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۱۳ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در چهار مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه قیمت (محوریت تأثیر استراتژی‌های قیمت‌گذاری بر تصمیمات خرید) با ۳ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳

• مؤلفه محصول (محوریت تأثیر ویژگی‌های محصول بر رضایت و انتخاب مشتری) با ۴ گویه: سوالات ۴، ۵، ۶، ۷

• مؤلفه توزیع (محوریت تأثیر دسترسی و در دسترس بودن محصول بر خرید) با ۳ گویه: سوالات ۸، ۹، ۱۰

• مؤلفه ترفیع (محوریت تأثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر تصمیمات خرید) با ۳ گویه: سوالات ۱۱، ۱۲، ۱۳

روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد آمیخته بازاریابی ۱۳ سوالی

روایی:

برای آنکه اطمینان حاصل شود یک ابزار اندازه‌گیری می‌تواند به شکلی دقیق و جامع، مفهوم مورد نظر را مورد سنجش قرار دهد، لازم است که از روایی مناسبی برخوردار باشد که این ویژگی نشان می‌دهد پرسشنامه تا چه اندازه با محتوای مورد نظر هماهنگ و همسو است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). رضایی و همکاران (۱۳۹۶) در پژوهش خود با هدف بررسی ویژگی‌های روانسنجی پرسشنامه آمیخته بازاریابی، برای تأیید روایی از روش روایی محتوا استفاده نمودند و شاخص روایی محتوا را برای تمامی گویه‌ها بالاتر از ۰.۸۳ گزارش کردند. با توجه به اینکه مقدار بدست آمده بیش از ۰.۷ است، می‌توان گفت روایی محتوایی پرسشنامه استاندارد آمیخته بازاریابی ۱۳ سوالی در سطح قابل قبولی قرار داشته و قابلیت کاربرد در پژوهش‌های مدیریت بازاریابی را دارا می‌باشد.

پایایی:

ثبات، دقت و قابلیت اعتماد نتایج حاصل از یک پرسشنامه را با مفهوم پایایی می‌سنجند که نشان می‌دهد ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان و با تکرار، تا چه میزان نتایج مشابه و قابل اتکایی را ارائه می‌دهد و از خطاهای تصادفی در امان است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). محمدی و همکاران (۱۳۹۷) در مطالعه‌ای که با هدف تعیین همسانی درونی این پرسشنامه انجام گرفت، برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کرده و مقدار آن را برای کل پرسشنامه ۰.۸۳ گزارش نمودند. با توجه به اینکه ضریب آلفای کرونباخ بدست آمده بزرگتر از ۰.۷ می‌باشد، پایایی پرسشنامه استاندارد آمیخته بازاریابی ۱۳ سوالی در سطح مطلوبی قرار داشته و محققان می‌توانند با اطمینان نسبی از این ابزار در تحقیقات خود استفاده نمایند.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه