پرسشنامه استاندارد رفتار مصرف کننده آیزون و فشبن
مشخصات پرسشنامه استاندارد رفتار مصرف کننده آیزون و فشبن
| تعداد سوالات | ۱۴ گویه |
| سوالات معکوس | ندارد |
| شیوه نمره گذاری | دارد |
| تفسیر و تحلیل | دارد |
| تعریف مفهومی | دارد |
| زیرمقیاس یا مولفه | دارد (۳ مولفه دارد) |
| روایی | دارد |
| پایایی | دارد |
| منبع | دارد |
| فرمت فایل دانلود | word و pdf در دسترس است |
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد رفتار مصرف کننده آیزون و فشبن
تعریف مفهومی
رفتار مصرفکننده به عنوان مجموعه فعالیتهای روانشناختی، اجتماعی و رفتاری تعریف میشود که افراد در فرآیند جستجو، انتخاب، خرید، استفاده و ارزیابی محصولات و خدمات برای ارضای نیازها و خواستههای خود انجام میدهند و تحت تأثیر عوامل فردی شامل تجربیات شخصی، دانش و نگرش، عوامل اجتماعی شامل هنجارهای فرهنگی و محرکهای اجتماعی و همچنین عوامل موقعیتی نظیر فرصتها و منابع در دسترس قرار میگیرد (آیزون و فشبن، ۲۰۰۳).
تعریف عملیاتی
رفتار مصرفکننده نمرهای است که فرد از پاسخگویی به ۱۴ گویه این پرسشنامه کسب میکند. این نمره در سه مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفهها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:
-
مؤلفه عوامل فردی (محوریت تجربه شخصی، تحلیل و استنتاج، ثبات نگرش، احساسات و تمایلات) با ۵ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۴، ۵
-
مؤلفه عوامل اجتماعی (محوریت محرکهای اجتماعی، هنجارهای فرهنگی و توصیه به دیگران) با ۵ گویه: سوالات ۶، ۷، ۸، ۹، ۱۰
-
مؤلفه عوامل موقعیتی (محوریت فراهم بودن منابع، دانش خرید، انگیزه خرید و فشار نیاز) با ۴ گویه: سوالات ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۴
روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد رفتار مصرف کننده آیزون و فشبن
روایی:
در این پرسشنامه، روایی به معنای توانایی ابزار در سنجش دقیق ابعاد سهگانه رفتار مصرفکننده شامل عوامل فردی، عوامل اجتماعی و عوامل موقعیتی است که نشان میدهد آیا گویههای طراحی شده، تمامی جنبههای این سازه چندبعدی را به درستی پوشش میدهند یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). در پژوهشهای انجام شده در ایران، حسینی و همکاران (۱۳۹۴) به منظور بررسی روایی این پرسشنامه از روش روایی محتوا استفاده کردند. در این فرآیند، متخصصان حوزه بازاریابی، روانشناسی مصرفکننده و مدیریت، تناسب، شفافیت و جامعیت هر یک از گویهها را مورد ارزیابی قرار دادند و شاخص روایی محتوایی (CVI) برای تمامی سوالات محاسبه گردید. نتایج این بررسی نشان داد که نمره روایی محتوایی پرسشنامه برابر با ۰.۸۵ به دست آمده است. با توجه به اینکه این مقدار بالاتر از حد استاندارد ۰.۷ میباشد، میتوان نتیجه گرفت که پرسشنامه رفتار مصرفکننده از اعتبار محتوایی کافی برای سنجش این مفهوم در جوامع ایرانی برخوردار بوده و گویههای آن به خوبی ابعاد مختلف این سازه را پوشش میدهند.
پایایی:
پایایی یک مقیاس به معنای میزان ثبات، دقت و هماهنگی درونی نتایجی است که از طریق آن در شرایط مشابه به دست میآید و مشخص میکند که آیا ابزار اندازهگیری میتواند نتایج قابل اعتماد و تکرارپذیری را ارائه دهد یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). کریمی و همکاران (۱۳۹۶) در تحقیقی که با هدف بررسی ویژگیهای روانسنجی این ابزار بر روی نمونهای از مصرفکنندگان در صنایع مختلف ایران انجام دادند، برای سنجش پایایی از روش ضریب آلفای کرونباخ استفاده کردند. ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده برای کل پرسشنامه و همچنین برای هر یک از خردهمقیاسهای آن بالاتر از ۰.۷۵ گزارش شد و به طور کلی، ضریب پایایی کل پرسشنامه برابر با ۰.۸۳ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار به طور قابل توجهی از سطح معیار قابل قبول (۰.۷) فراتر است، میتوان اذعان داشت که پرسشنامه رفتار مصرفکننده آیزون و فشبن از قابلیت اعتماد و همسانی درونی بالایی برخوردار بوده و برای استفاده در پژوهشهای علمی و کاربردی در حوزه بازاریابی، رفتار مصرفکننده و مدیریت کسبوکار، ابزاری مناسب و معتبر به شمار میرود.
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه
سطح | دامنه نمرات | تفسیر |
|---|---|---|
حد پایین نمره | ۱۴ تا ۳۲ | کسب نمره در این دامنه نشان میدهد که فرد تحت تأثیر کمتری از عوامل فردی، اجتماعی و موقعیتی در رفتار مصرفکننده خود قرار دارد... |
حد متوسط نمره | ۳۳ تا ۵۱ | قرار گرفتن نمره در این سطح حاکی از آن است که فرد در رفتار مصرفکننده خود به طور متعادلی از عوامل فردی، اجتماعی و موقعیتی تأثیر میپذیرد... |
حد بالا نمره | ۵۲ تا ۷۰ | نمره در این بازه نشاندهنده آن است که فرد به شدت تحت تأثیر عوامل متعدد فردی، اجتماعی و موقعیتی در رفتار مصرفکننده خود قرار دارد... |
توجه: فایل اصلی پرسشنامه صرفاً شامل تفسیر کامل و دقیق هر دامنه به همراه راهنمای بالینی و کاربردی آن میباشد.
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه دارای سوالات معکوس است؟
خیر، این پرسشنامه سوال معکوس ندارد.
تعداد سوالات این پرسشنامه چند تا است؟
این پرسشنامه دارای ۱۴ گویه است.
آیا این پرسشنامه دارای نمرهگذاری و تفسیر است؟
بله، شیوه نمرهگذاری و تفسیر نمرات در فایل اصلی ارائه شده است.
آیا این پرسشنامه دارای روایی و پایایی است؟
بله، روایی و پایایی این ابزار در محتوا و فایل اصلی بررسی و اشاره شده است.
این پرسشنامه چند مولفه دارد؟
این پرسشنامه دارای ۳ مولفه است.
دیدگاه کاربران
دیدگاه خود را بنویسید
نظر شما به بهبود کیفیت این محصول کمک میکند.