پرسشنامه استاندارد توسعه برند 26 سوالی

مشخصات پرسشنامه توسعه برند ۲۶ سوالی

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه توسعه برند ۲۶ سوالی

تعریف مفهومی

توسعه برند به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه مدیریت بازاریابی و برندسازی تعریف می‌شود که به مجموعه استراتژی‌ها، فعالیت‌ها و فرآیندهایی اشاره دارد که سازمان‌ها برای افزایش آگاهی، بهبود تصویر، ایجاد وفاداری و گسترش دامنه نفوذ برند خود در بازار هدف به کار می‌گیرند. این مفهوم شامل ابعاد مختلفی همچون تبلیغات، آگاهی از برند، تصویر برند، وفاداری به برند، توسعه محصولات جدید و رفتار مصرف‌کننده می‌باشد که همگی در جهت ایجاد ارزش پایدار برای برند و افزایش سهم بازار سازمان نقش اساسی ایفا می‌کنند (کلر، ۲۰۰۸).

تعریف عملیاتی

توسعه برند نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۲۶ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در شش مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه تبلیغات (محوریت تأثیر ابزارهای تبلیغاتی بر آشنایی با برند) با ۴ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۴

• مؤلفه آگاهی از برند (محوریت میزان شناخت و آگاهی مصرف‌کننده از برند) با ۵ گویه: سوالات ۵، ۶، ۷، ۸، ۹

• مؤلفه تصویر برند (محوریت ذهنیت و احساس مصرف‌کننده نسبت به برند) با ۵ گویه: سوالات ۱۰، ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۴

• مؤلفه وفاداری به برند (محوریت میزان تعهد و پایبندی مصرف‌کننده به برند) با ۵ گویه: سوالات ۱۵، ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹

• مؤلفه توسعه برند (محوریت استراتژی‌های گسترش و تنوع بخشی به برند) با ۳ گویه: سوالات ۲۰، ۲۱، ۲۲

• مؤلفه رفتار مصرف‌کننده (محوریت الگوهای خرید و ارزیابی مصرف‌کننده از برند) با ۴ گویه: سوالات ۲۳، ۲۴، ۲۵، ۲۶

روایی و پایایی پرسشنامه توسعه برند ۲۶ سوالی

روایی:

برای اطمینان از اینکه یک ابزار اندازه‌گیری می‌تواند به شکل دقیق و هدفمند، ابعاد مختلف توسعه برند را مورد سنجش قرار دهد، لازم است که از روایی مناسبی برخوردار باشد که این ویژگی نشان می‌دهد پرسشنامه از محتوای کافی و مرتبط با سازه مورد مطالعه برخوردار است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). محمدی و همکاران (۱۳۹۵) در پژوهش خود با هدف بررسی ویژگی‌های روانسنجی پرسشنامه توسعه برند، برای تأیید روایی از روش روایی محتوا استفاده نموده و شاخص روایی محتوا را برای تمامی گویه‌ها بالاتر از ۰.۸۴ گزارش کردند. با توجه به اینکه مقدار محاسبه شده بزرگتر از ۰.۷ است، می‌توان نتیجه گرفت که روایی محتوایی پرسشنامه توسعه برند ۲۶ سوالی در سطح قابل قبولی قرار داشته و قابلیت کاربرد در پژوهش‌های مدیریت بازاریابی و برندسازی را دارا می‌باشد.

پایایی:

دقت، ثبات و قابلیت اعتماد نتایج حاصل از یک پرسشنامه را با مفهوم پایایی می‌سنجند که نشان می‌دهد ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان و با تکرار، تا چه میزان نتایج ثابت و قابل اتکایی را ارائه می‌دهد و از خطاهای اندازه‌گیری مصون است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). رضایی و همکاران (۱۳۹۶) در مطالعه‌ای که با هدف تعیین همسانی درونی این پرسشنامه انجام گرفت، برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده کرده و مقدار آن را برای کل پرسشنامه ۰.۹۱ گزارش نمودند. با توجه به اینکه این ضریب بزرگتر از ۰.۷ می‌باشد، پایایی پرسشنامه توسعه برند ۲۶ سوالی در سطح بسیار مطلوبی قرار داشته و محققان می‌توانند با اطمینان بالایی از این ابزار در تحقیقات خود استفاده نمایند.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه