پرسشنامه استاندارد عملکرد اجتماعی هادیان نسب

مشخصات پرسشنامه استاندارد عملکرد اجتماعی

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه استاندارد عملکرد اجتماعی

تعریف مفهومی

عملکرد اجتماعی سازمان به عنوان یک سازه چندبعدی در حوزه مدیریت و رفتار سازمانی تعریف می‌شود که به مجموعه اقدامات، سیاست‌ها و رویه‌های سازمان در جهت ایفای مسئولیت‌های اجتماعی، پاسخگویی به نیازهای ذی‌نفعان و ایجاد پیامدهای مثبت برای جامعه و محیط پیرامون اطلاق می‌گردد. این مفهوم نشان‌دهنده تعهد سازمان به رعایت اصول اخلاقی، حمایت از توسعه پایدار و بهبود کیفیت زندگی در سطح جامعه است (هادیان نسب، ۱۳۸۹).

تعریف عملیاتی

عملکرد اجتماعی نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۱۶ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در سه مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه اصول مسئولیت اجتماعی (محوریت تعهدات اخلاقی، قانونی و انسانی سازمان در قبال جامعه و ذی‌نفعان) با ۶ گویه: سوالات ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶

• مؤلفه فرآیند پاسخگویی اجتماعی (محوریت مکانیسم‌های ارزیابی، نظارت و پاسخ‌دهی سازمان به نیازها و انتظارات ذی‌نفعان داخلی و خارجی) با ۵ گویه: سوالات ۷، ۸، ۹، ۱۰، ۱۱

• مؤلفه نتایج رفتار سازمانی (محوریت پیامدها و دستاوردهای ملموس و ناملموس اقدامات اجتماعی سازمان بر محیط داخلی و خارجی) با ۵ گویه: سوالات ۱۲، ۱۳، ۱۴، ۱۵، ۱۶

روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد عملکرد اجتماعی

روایی:

اعتبار یک ابزار اندازه‌گیری، بیانگر این واقعیت است که آیا آن ابزار می‌تواند به طور دقیق و صحیح، ویژگی یا صفتی را که برای سنجش آن طراحی شده، مورد ارزیابی قرار دهد و نتایج آن با اهداف پژوهشی سازگار باشد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). محمدی و همکاران (۱۳۹۵) در پژوهشی با هدف بررسی ویژگی‌های روان‌سنجی پرسشنامه عملکرد اجتماعی، از روش روایی محتوا برای تایید گویه‌های این ابزار بهره گرفتند. نتایج مطالعه آنان نشان داد که نمره روایی محتوایی این پرسشنامه برابر با ۰.۸۶ به دست آمده است. با توجه به اینکه این مقدار بیش از ۰.۷ می‌باشد، روایی محتوایی پرسشنامه عملکرد اجتماعی مورد تایید قرار گرفته و گویه‌های آن از توانایی لازم برای سنجش دقیق سازه مورد نظر برخوردار هستند.

پایایی:

ثبات و دقت نتایج یک ابزار سنجش در شرایط مشابه، به عنوان پایایی شناخته می‌شود که نشان‌دهنده میزان اعتمادپذیری و تکرارپذیری نمرات حاصل از آن است (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). احمدی و همکاران (۱۳۹۶) در بررسی پایایی پرسشنامه عملکرد اجتماعی، از روش آلفای کرونباخ برای محاسبه همسانی درونی آن استفاده کردند. ضریب پایایی به دست آمده برای کل پرسشنامه برابر با ۰.۸۳ محاسبه گردید که نشان‌دهنده سطح بالای همسانی درونی و قابلیت اعتماد مطلوب این ابزار است. از آنجا که این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، پایایی پرسشنامه مورد تایید بوده و می‌توان با اطمینان از نتایج آن در تحقیقات مختلف علمی و کاربردی بهره برد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه